購物需知

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訂購流程

付款與配送方式

• 信用卡(支援Visa, Master, JCB):配送到府、7-11取貨

• ATM轉帳:配送到府、7-11取貨​

• LINE PAY:配送到府、7-11取貨

• 7-11付款:7-11取貨

 

​(!)注意:付款失敗之訂單,系統將會自動取消,請重新下單訂購。

配送地區

• 台灣本島:各地各縣市

• 不提供配送、收件服務地區:

1.外島地區:澎湖部分地區、金門部分地區(大金門、小金門)、小琉球、馬祖全部地區、綠島。

2.宜蘭縣-釣魚台列嶼(全)、高雄市-東沙(全)、南沙(全)、澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)、金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全)、台東縣-蘭嶼(全),及海外地區。

商品配送須知

• 訂購與配送:

完成訂購流程後,商品將於2-3個工作天出貨(不包含例假日與國定假日),物流量較大時請參閱「其他延遲狀況」。

 

• 黑貓宅配配送時程:

1.台北市地區於出貨後1-2日左右送達。

2.台灣其他地區(不含偏遠與離島)則於出貨後的1-3日內送達。

3.本島偏遠地區,則需視投遞狀況調整配送時間,另恕無法指定週末及國定假日配送。

 

• 超商取貨通知:

商品寄出後,約5-7個工作日送達您指定之 7-11 門市,商品送達後將會發送「到店提醒」郵件及簡訊通知到貨,請於7天內至指定門市取貨並支付訂購商品金額即可,如逾期未至超商取貨將退回本公司,訂單亦將自動取消無法重新配送,如您仍需要該商品,請重新上網訂購。

 

• 其他延遲狀況:

1.如遇特定節日,例如農曆過年、雙十一、中秋節,以及重大活動等特殊狀況,物流業務量較大造成配送時程延誤,則請見諒。

2.若是因商品於準備出貨時發現庫存不足、效期較短等商品狀況,我們將會以訂單訊息E-MAIL與您通知。

 

(!)注意:若超商未取貨次數過多,本公司將視情況決定是否列為購物黑名單。

運費

台灣本島 - 單筆購買滿3,000元,即可享有免運優惠

• 常溫商品:

宅配寄貨:運費130元

超商取貨:運費70元

 

(!)注意:以上本島運費金額為基本材積及限重規範(參見下方),超商取貨如超過基本材積及限重規範,會由專人與您聯繫,改由宅配寄出。

 

※基本材積及限重規範:

• 宅配:長+寬+高 合計 ≦ 150cm,重量20公斤以內。

• 超商取貨:長+寬+高 合計 ≦ 105cm,重量5公斤以內

統一發票

將以電子發票方式Email至您的會員信箱,寄件人為「登琪爾股份有限公司」。

電子郵件可於會員資料內的「個人資訊」頁面,確認您的電郵正確與完整性,並進行信箱驗證,以維護您的相關會員權益。

會員點數/購物金/生日禮金

登琪爾提供之商店會員點數、購物金、生日禮金等紅利優惠,可於會員資料內的「商店購物金」及「會員點數」頁面,詳細查詢與確認現有購物金額度、發放日期、使用紀錄、購物金到期日與購物金餘額。

 

(!)注意:「購物金/生日禮金」皆有使用時間限制(即為到期日),如欲使用請在到期日前使用完畢,購物金/生日禮金若超過使用期限,將會自動失效且不補發。

訂單查詢

登入會員後,可於會員資料內的「訂單」,查詢您的所有歷史訂購記錄。​​​

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