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退換貨政策

依據消保法規定,提供所有消費者收受商品後七天猶豫期之權利,自您收到商品7天內辦理退貨服務(注意!猶豫期非試用期),辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整,否則將會影響退貨權限。


注意事項

1.請保持商品「完整不拆封」,若封口貼紙破損或外包塑膠膜已撕開,恕無法進行退貨,敬請見諒。

2.商品本身有瑕疵可辦理退貨,請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)請一併退回,若缺件將會影響退貨權限。退貨時請向取貨人員收取退貨簽單並保留該單據到收到退款為止,以利後續退換貨作業。

3.為加速退換貨流程,本網站不提供換貨,只提供此筆訂單的所有商品退貨。

4.此為私人消耗性產品,不可拆封或試用,一經拆封或使用,將會影響退貨權限。

5.使用後肌膚若感到不適,請立即停止使用,並請教專業醫師。

6.請將商品保存於陰涼通風的地方,勿長期放置在高溫下,以免變質。

7.網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為準。

8.超過7猶豫期,恕無法辦理退貨。

9.登琪爾官網保留訂單接受與否權利,若因交易條件有誤或有其他情形導致無法接受您的訂單,將另行通知給您,造成您的不便,敬請見諒。

 

【線上退貨申請流程】
1.至「會員中心」的「訂單查詢」,點擊「訂單編號」進入到訂單詳細內容頁
2.
於訂單詳細內容頁內點擊「我要聯絡」
3.
於問題分類選擇「退貨與退款」,並點擊「確認送出」後,即完成線上退貨申請
4.
完成線上退貨申請後,將會有物流單位主動與您聯繫收取退貨事宜

 

【退款方式】
1.將依照訂單付款方式退款,信用卡退刷時間會受個人信用卡銀行結帳週期影響,會落在下期信用卡帳單上,請您留意下期信用卡帳單,或向您的信用卡發卡銀行洽詢。
2.
使用ATM轉帳訂購付款,則需填寫匯款帳號以利後續退款作業,退款金額會與您扣除15元手續費。
3.
本公司收到您所退回的商品後,作業完成確認無誤後,將於15-20個工作天內為您辦理退款。

4.當您申請退貨後,即代表同意退貨原則,並接受本網站代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。